Почему e-comm всегда будет прибыльной нишей? Все просто: онлайн-покупки — это удобно. И тот факт, что не надо выходить из дома, тратить время на дорогу и хождение по разным отделам, а можно все заказать в один клик в сети — главный мотиватор, благодаря которому все больше людей обращаются в эту «новую веру», даже если любят олдскульный шоппинг. Еще один приятный бонус — нередко в онлайн-магазинах и на маркетплейсах продукт может быть напорядок дешевле.
В этом материале разбираемся, особенностях залива на товарку в 2024 и смотрим на свежие тренды этой вертикали.
Когда e-comm — наиболее прибыльная вертикаль?
В этом вопросе все просто — пик продаж в e-Commerce приходится на праздники и различные акции типа черной пятницы или киберпонедельника. По сути срабатывают механизмы ситуативного маркетинга: когда складываются условия, вдохновляющие на покупки. Это могут быть скидки, массовая закупка подарков друзьям и близким, желание побаловать себя в честь праздника. Мы, например, подробно разбирали праздничную лихорадку и возможности арбитражника перед Новым годом и 8 Марта.
Обстановка в e-comm
В недавнем отчете Adobe Analytics проанализировала e-comm нишу в США в период с Дня благодарения до Черной пятницы и Киберпонедельника, что суммарно заняло пять дней. Самым профитным для магазинов и продажников днем стал Киберпонедельник, в который американцы потратили 12,4 млрд долларов. В час пик, с 22:00 до 23:00, ежеминутно люди тратили на онлайн-покупки 15,7 млн долларов.
Согласно информации Adobe Analytics, Киберпонедельник — самый насыщенный день в онлайн-шоппинге в США. В этот день самыми популярными категориями e-comm становятся электроника, игрушки (как физические, так и цифровые), одежда, мебель и бытовая техника. Кроме того, потребители интересовались ювелирными изделиями и спортивными товарами.
В этом году, по данным Adobe Analytics, в топ девайсов Киберпонедельника вошли:
- Xbox Series X
- PlayStation 5
- Nintendo Switch
Вы знаете, какой подарок ждет ваш друг-игроман
Топ компьютерных и не только (как мы выяснили в недавнем материале, кросплатформенные игры набирают особую популярность) игр выглядит так:
- Hogwarts Legacy
- The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom
- Baldur’s Gate 3
- Call of Duty: Modern Warfare III
- Spiderman 2
- Diablo IV
- NBA 2k24
И конечно же, в список продаваемых товаров попали подарочные наборы, мелкая кухонная техника, телевизоры, умные часы и беспроводные наушники.
Слоган «купи сейчас, заплати позже» (BNPL) все еще активно работает людей: они готовы платить кредиткой за товары сейчас, чтобы потом закрывать этот кредит. Например, в США показатели по онлайн-тратам в Киберпонедельник выросли на 42,5% в сравнении с аналогичным периодом год назад.
В целом вся кибернеделя в США — от Дня благодарения до Киберпонедельника — принесла 38 млрд долларов, что на 7,8% больше в сравнении с 2022 годом. Лидером среди категорий товаров стала электроника, потом одежда, продукты питания и разного рода игрушки.
Еще немного статистики от Adobe Analytics по итогам Кибернедели 2023:
- Большую часть покупок совершали со смартфонов, а не на ПК, 59% онлайн-продаж пришлось на смартфоны
- Скидки достигают рекордных высот. Например, на электронику скидки составили 31% (по сравнению с 25% в 2022 году)
- Большинство заказывало доставку, а не самовывоз
- Маркетинг помогает в ситуативке
Пусть праздник — весомый стимул для покупок, но также в продажах помогали рекламные каналы — поисковики, директ, e-mail рассылка. Иначе как человеку узнать, какие скидки его ждут в вашем магазине.
Будущее рынка e-comm
Пусть ниша e-comm не считается самой профитной, тем не менее люди всегда будут искать бытовую технику, одежду, электронику и другие товары онлайн.
Какие товары будут в топе e-commerce?
На основе данных по Кибернедели в США в этом году и, отталкиваясь от статистики по прошлым годам, можно сказать, что несменяемыми трендами в этой вертикали остаются:
- Электроника и бытовые приборы (ведь все любят смотреть кино, играть, слушать музыку, вкусно кушать)
- Одежда (зачем страдать в поисках свитера с оленями, если можно заказать онлайн)
- Подарочные наборы (для самых ленивых)
Техника и одежда — вещи с достаточно большим сроком годности, полезные, и при этом они нужны всем и выглядят как достойный подарок. Поэтому такие товары не теряют актуальности, и удобно, что дарить их можно и себе любимому. Ведь всем нам знакомы мысли «весь год ждал подходящего момента, почему бы не порадовать себя на праздники».
А самым профитным периодом работы продолжают быть праздники и время, когда проводятся акции типа Черной пятницы и Киберпонедельника. Причем в праздники раскупаются не только обычные полезные вещи, но и товары, актуальные в конкретный момент, например, хлопушки, фейерверки, упаковочная бумага, новогодние украшения. Эти товары можно предлагать бонусом в подарок при покупке чего-то более дорогого. Подарок — хороший способ повысить конверсию.
Тренды рынка e-commerce 2024
Вот какие тенденции в развитии e-comm можно выделить:
Смартфон вытеснит ПК
Смартфоны становятся незаменимой частью нашей жизни, на них удобно делать покупки в любом месте, поэтому онлайн-шоппинг на ПК уже не такой привлекательный.
Исходя из этого, важно адаптировать сайты под гаджеты, чтобы людям было удобно ориентироваться и искать подходящий товар. И конечно, SEO-оптимизировать ресурсы, чтобы и со смартфона, и с ПК ваш сайт был первым в выдаче.
Люди ленятся сходить до пункта выдачи
Возможность доставки до покупателя — это преимущество, о котором нужно буквально кричать, рекламируя товар. А если еще доставка входит в стоимость заказа, то это чудо чудесное.
Скидки-скидки-скидочки
Пусть это и очень давний инструмент, но все еще рабочий. А если объединить их с какой-то акцией, то это будет двойной удар с 99% гарантией успеха. Например, если запустить лимитированную коллекцию и сделать на нее скидку по предзаказу: у человека сразу и FOMO, и внутренний скупердяй проснутся, которые захотят быть особенными, но при этом не тратить на это много денег.
Тяга к долгосрочным вложениям
Люди готовы покупать те вещи, которые могут им прослужить минимум год, особенно спрос на такие вещи в праздники. Тут срабатывает эффект отложенного спроса, когда долго что-то хотел, но не мог, а праздник словно как повод разрешить себе потратить больше, чем обычно. Но тратить кровные на что попало не хочется, поэтому польза и момент, как долго вещь прослужит, становятся важными факторами.
Вывод
Рынок электронной коммерции, то бишь вертикаль товарки, процветает, потому что это удобный способ приобретать вещи без лишних телодвижений. Причем в бешеном ритме современного мира возможность сэкономить время на шоппинге — бесценно. Среди топовых товаров все еще одежда и электроника, а самое жаркое время для ваших РК — праздники (к которым надо готовить воронки и крео заранее!). А главная тенденция в развитии e-comm, которую уже не остановить — покупки со смартфона.
Как работают алгоритмы магазинов прил, почему одни продукты оказывают в топе, а другие никак до него не доберутся? Виноваты ли в этом плохие отзывы или агрессивный дизайн, маленький бюджет на продвижение или плохо собранная семантика? Разбираемся в «дьявольских» деталях ASO-продвижения с ребятами из команды iRent!
