Две стороны силы каждой партнерской сети

15 апреля 2021
9
0

Мы обратились к аккаунт-менеджерам партнерской сети Advertise, чтобы прояснить, чем занимаются АМы, которые работают как веб-мастерами, так и рекламодателям. 

На вопросы отвечают: Гена Тепляков — руководитель отдела по работе с вебмастерами. Саша Картавенко — руководитель отдела по работе с рекламодателями из партнерской сети Advertise.


Ребята, привет! Для начала, расскажите, кто что делает и за что отвечает?

Гена: Мой отдел занимается всем, что связано с вебмастерами и трафиком, привлекаемым ими. От поддержки через тикеты до поиска новых вебмастеров. Решение спорных ситуаций, связанных с трафиком и его качеством; модерация подключений вебмастеров к офферам; проверка трафика и выявление фрода; поиск новых аффилейтов и обсуждение эксклюзивных условий в работе с ними; анализ рынка и тенденций; поиск новых связок, подходов и решений для увеличения общего профита и многое другое. Из всего многообразия, перечисленного выше, упор делается на поиск нового трафика, а более рутинные задачи решаются «на автомате».

Саша: По названию несложно догадаться, что отдел по работе с рекламодателями, работает с рекламодателями.

Основные задачи — это поиск новых ТОПовых реклов и ведение уже добавленных, не менее ТОПовых.

Искать, договариваться, обсуждать условия, запустить оффер и смотреть, как растет новый рекламодатель — это всегда самое приятное и интересное. Менеджеров мы не ограничиваем и не ставим в жесткие рамки, каждый ищет именно то, что считает нужным и профитным. Результаты работы оцениваем вместе, и если что-то идет не так, направляем и подсказываем. 

После добавления оффера и продуктивной работы ребят из саппорта, в отчетный период проводим сверки, смотрим на качество трафика, анализируем и выставляем счета. Разрабатываем стратегии, составляем МП на месяц, 2 и более, чтобы рекл всегда мог спланировать бюджет. Загружаем баннеры, акции и решаем все текущие моменты, которых всегда хватает. Так как у нас много вертикалей, к каждому рекламодателю нужен свой подход и самое главное — понимание рынка. 

Хотелось бы пару слов сказать о поиске реклов. Из-за сложившейся ситуации, поиск свелся к письмам и общению на просторах сети. Но мы ждем и надеемся, что уже в ближайшее время возобновятся конференции, где можно вживую встретиться с партнерами, которых давно знаем, любим и ценим и найти новых. 

Итак, вы оба руководите аккаунтингом, но работаете с разными сторонами одного процесса, так? 

Саша: Да, все верно. Работаем на результат с обеих сторон. Как и у всех бывают разногласия и споры, но всегда приходим к общему мнению. Недаром говорят, в споре рождается истина!

Гена: Именно. Мы в одной лодке, скажем так. Работа и результаты одного отдела напрямую зависят от другого отдела, и наоборот. Соответственно, недоработка одного отдела откликается на другом. 

Ваша задача, получается, чтобы трафик, от одних, оплачивался вторыми, и чтобы при этом все получали максимум выгоды, так? 

Гена: Все именно так. На нашем отделе лежит груз ответственности за проверку качества трафика, поступающего на офферы. Я думаю, не ошибусь, если скажу, что главная задача двух отделов — это чтобы и рекламодатели и вебмастера оставались довольны работой с нами.

Саша: Оплата рекламодателей — это отдельная тема. Большая часть рекламодателей добросовестные и исполняют договоренности вовремя. Но есть и такие, которым приходиться звонить, писать и напоминать очень часто, чтобы получить за налитое. Мы платим вебмастерам быстрее, чем платят нам, так было всегда, и это одно из наших преимуществ. За 6 лет работы, было всякое, есть крупные компании, которые и по сей день не могут закрыть долги.

Бывали ситуации, когда веб прислал скрин на модерацию и через несколько часов уже другой веб показывал ровно тот же самый скрин со статой.

Кто врёт чаще — реклы или вебы?

Гена: Конечно же вебы, бл#&ь ! 

Через одного «врут». Без преувеличения. 

Есть те, кто мастерски скрывает реальную картину своего трафика, а есть те, кто в тупую просто берет ссылку и бежит на буксы. И те, и другие, когда их спалят, не жалеют своего времени на то, чтобы оправдать свой трафик и выдать его за чистый. Но если первые могут хотя бы попробовать это сделать, то у вторых даже нет шанса.

Какие только мемуары не пишут вебы, чтобы получить доступ к офферу.

Каких только скринов мы не повидали за все время работы, причем бывали ситуации, когда веб прислал скрин на модерацию и через несколько часов уже другой веб показывал ровно тот же самый скрин со статой.

Увы, но вебы, заведомо пришедшие в партнерку с целью обмана, почему-то не понимают, что их схемы достаточно просто вычисляются. Они надеются, что именно они сейчас нафродят так, как еще никто этого не делал до них.

Саша: На вопрос «кто чаще?», Гена дал исчерпывающий ответ. Касаемо рекламодателей могу сказать, что они могут «приукрасить» процент апрува, когда мы их спрашиваем перед запуском оффера. Ну и конечно, у каждого рекла самый« уникальный, востребованный и распрекраснейший» проект, но можно ли восхищение своим проектом назвать ложью? Думаю, нет. В остальном, если и врут, то это на их совести.

А откуда берутся бампы? Вопрос к Саше, наверное.

Саша: Как правило, все зависит от вертикали и проекта. 

Если взять E-commerce, банки, страховые компании — там ± ставки рекламодатели дают всем одинаковые и повышение ставок зависит от самой сети. Если веб уж очень хорош и дает большие объемы, то можно ужаться в своей комиссии и дать больше. Конечно, можно обсудить и с рекламодателем повышение ставок, но в таких вертикалях повышение идет для всей сети, если есть на то весомые основания. 

В банковских офферах, часто прибегают к лесенке — чем больше объем, тем больше ставка. 

В любом случае структура понятна и ясна для всех участников. Много бюрократии, договоров и доп. соглашений, не позволяет «играться» со ставками, как возможно в других вертикалях.

Если взять сферу беттинга, гемблинга и все что связано с этим — очень многое зависит от рекламодателя, вебов, самой партнерки и множества других факторов, таких как бейслайн, мин. Деп, kpi и тд. 

Совсем не редки случаи, когда сам рекл пишет, «давай вот ему повысим на $5, 10, 15 и тд», за качество трафика и для увеличения объемов. Конкуренция в этой, да думаю, как и в других сферах, очень высока, и каждый старается удержать объем и приумножить любым способом.

Если вы работаете с обоими потоками денег в партнерской сети, скажите со своей стороны, какова реальная маржинальности партнерки?

Гена: Мы забираем стандартную по рынку комиссию — 30% Это и есть наша маржа.

И на каких офферах партнерка зарабатывает больше, а на каких меньше?

Гена: На мой взгляд, больше всего трафика на iGaming-вертикали и финансовых офферах в любых проявлениях. Выделить какую-то самую слабую вертикаль, пожалуй, тяжело. У нас мультипартнерка, что подразумевает наличие всех вертикалей офферов, что, в свою очередь, позволяет нам очень быстро и без потерь реагировать на перемены рынка. Если вдруг где-то какая-то вертикаль «просядет», мы можем оперативно подстроиться под изменения, тем самым не потеряв в общей прибыльности компании.

Вопрос к Саше: Насколько четко рекламодатели понимают, что их ждёт и как всё работает, когда обращаются за услугами ПП?

Саша: При подключении каждого рекла анализируем рынок, основываемся на своих знания и статистике по данной тематике, даем рекомендации по ставкам, запрещенным типам трафика, промо материалам и объемам которые они могут получить. Если информации не хватает, то обращаемся за помощью к нашим вебмастерам, которые могут примерно прикинуть, сколько приведут трафика. 

Если приходит клиент с тематикой нам незнакомой, мы об этом скажем, проанализируем всю информацию, распишем перспективу и будем тестировать разные подходы.

Расскажите про самый запоминающийся случай общения с реклами / вебами

Саша: Рекл был товарный, работали на тот момент уже 10 месяцев, проблем не было, исправно платил, обрабатывал лиды и был на контакте. Но в один прекрасный момент все рушиться, и рекл пропадает. Мы останавливаем трафик, но все же лидов набежало немало и образовывается задолженность в 290 000 руб. Через 2–3 недели объявляется рекл и рассказывает удивительные истории, куда пропал и что случилось. По итогу бизнеса нет и денег нет, но человек порядочный и готов в счет долга отдать свою ПРИОРУ. На деле же оказалась полугнилая тачка, которая и 150к не стоит. Мы понимали, что долги этим не перекрыть, поэтому, пожав друг другу руки и заручившись «отвечаю, отдам бабки любой ценой», разъехались по своим местам с мыслью, что долг мы вряд ли вернем. 

Но надо отдать должное, человек сдержал слово, и в течение года долг был погашен. 

Гена: Почему-то мой самый запоминающийся случай связан с тем, как веб оказался фродером. 

Конец 2016 года. Время, когда реклы с радостью принимали трафик из ВК на гембло. 

С момента моего прихода в фирму прошло от силы 2 месяца.

Я нахожу веба с трафиком на какой-то очередной Вулкан, уже и не вспомню.

Источник трафика — закуп в пабликах + своя сетка. Веб включает рубильник.

Все идет хорошо. Дейли около 30–50 фтд. Мы с вебом обсуждаем возможность и условия масштабирования. Совершенно ничего не предвещало беды.

В один из дней, придя на работу, коллега сообщил, что мой веб льет мотивированный трафик. Но веб не учел один нюанс, который и сыграл с ним злую шутку — человеческий фактор. 

Один из таких игроков, знающий что такое CPA и как это работает, написал напрямую нам в пп и сказал, что хочет работать так же, как этот наш вебмастер, предлагающий всем зарегаться и поиграть в казино. Скинул все пруфы со ссылками и скринами.

Еще несколько дней подряд мой вебмастер, путаясь в показаниях, пытался оправдаться, но все было тщетно. 

Именно эта история мне дала понять, что не каждый веб так хорош, как говорит.

Вопрос, который интересует многих: сколько зарабатывает am?

Гена: Дудём повеяло)

Хороший АМ зарабатывает хорошо. Плохой — правильно, плохо.

Самое приятное, что нет верхнего порога в заработке. Вот сколько в голове представил столько и можно заработать. 

Саша: Есть оклад и %. В нашей компании только за оклад никто не работает, основной упор на % часть. Она действительно достойная, и самое главное — нет пределов и ограничений. 


Большое спасибо Гене и Саше за интервью!

Есть что рассказать об арбитраже трафика?
Стань автором ZorbasMedia!
Оставить заявку
Хотите получать все свежие новости, самую полезную информацию и быть в курсе всех новостей в мире арбитража? Подписывайтесь на новости от ZorbasMedia! Мы следим за тем, чтобы ничего интересного не прошло мимо вас!