Главная > Статьи > Туристический трафик в 2021 и новые инструменты от Google

Поговорим про тревел вертикаль, жива ли она вообще в сложившейся обстановке? Выглядит всё не радужно, учитывая, что главные туристические тренды на сезон 2020–2021 — это самоизоляция, карантин, отмена рейсов и закрытые границы. Но не будем забывать про внутренний туризм и периодические послабления ковидных ограничений в разных точках земного шара. К тому же сейчас полным ходом идёт вакцинация, значит полноценное восстановление международной индустрии туризма уже не за горами. И это значит, что на тревеле по-прежнему можно зарабатывать и, возможно, больше, чем когда-либо.

Спрос на туристические услуги всегда был весьма высок. Пандемия уничтожила предложение, но спрос никуда не делся: люди держат чемодан наготове и рады оторвать путёвку с руками. А кто ждёт возвращения к привычной жизни больше, чем сами потенциальные путешественники? Правильно: принимающая сторона. Это отели, рестораны, турфирмы, авиаперевозчики, целые комитеты и министерства по туризму. Чтобы помочь и тем и другим, свою лепту вносят даже информационные гиганты вроде Google. В статье поговорим о том, какой трафик подходит для тревел офферов, на что можно лить в этой вертикали, и как Google нас в этом поддержит.

Почему лить на тревел — это выгодно и чем поможет Google

Туристическая индустрия постепенно оживает по мере того, как люди вакцинируются, а страны вновь открывают границы. Стремительно растёт число поисковых запросов на тему: «куда поехать», «где можно путешествовать» и «ковидные ограничения для путешествий». А значит люди готовы отправиться в поездку, если можно сделать это без риска. Google активно работает над тем, чтобы предоставить пользователям и бизнесу всю информацию, необходимую для восстановления индустрии путешествий.

Так в декабре 2020 года Google запустил платформу Travel Insights with Google в тестовом режиме для Азиатско-Тихоокеанского региона. В июле 2021 года Google совместно с Destinations International и Международной Гостиничной Ассоциацией по Маркетингу и Продажам (HSMAI) запустили Travel Insights with Google для рынка США. На сайте вы найдёте инструменты для поиска актуальных данных в реальном времени. Информация базируется на данных поисковой сети Google. Эти инструменты позволят туристической индустрии по всему миру получить доступ к обучающим материалам, созданным специально для профессионалов в сфере туризма и гостеприимства.

     
  Статистика спроса ускорит восстановление туризма.  
     


Платформа Travel Insights with Google
предлагает два бесплатных инструмента и доступ к огромной базе данных, которые легко применить на практике. 

Destination Insights покажет владельцам бизнесов, различным комитетам по туризму и, конечно же, маркетологам, откуда происходит большая часть спроса на то или иное направление. Понимание, откуда приедут потенциальные гости, позволит правильно настроить рекламные кампании. Другой полезный инструмент — Hotel Insights анализирует тренды в поисковых запросах. Эти данные покажут, что именно привлекает путешественников, и позволят скорректировать имидж направления или рекламную кампанию соответствующим образом.

Главная страница Travel Insights

С момента запуска проекта прошло два года, и эти инструменты уже помогли таким странам, как Сингапур и Индонезия, принять верные решения относительно открытия границ. Сейчас идёт локализация версий Travel Insights with Google для стран Азии и Европы, в том числе для Испании, Греции, Франции, Италии, Хорватии, Индии, Индонезии, Японии, Кореи, Малайзии, Таиланда, Вьетнама и Филиппин.

По мере того, как мы восстанавливаемся после пандемии, мгновенный доступ к актуальным данным играет ключевую роль в работе организаций туристической индустрии. Руководители комитетов и компаний должны действовать решительно и проявлять инициативу. Мы очень рады сотрудничать с Google, предоставляя информацию, которая несомненно поможет представителям туристической индустрии преуспеть несмотря на сложившуюся обстановку.

Don Welsh, президент и CEO Destinations International

Наша совместная с Google работа над этим проектом ещё раз доказывает, что представителям туристической индустрии нужна не просто информация, а возможность эту информацию анализировать. Благодаря Google члены ассоциации HSMAI получают доступ к ценной информации о том, что привлекает путешественников сегодня. Это позволяет ускорить возрождение туризма во всём мире. 

Robert A. Gilbert, президент и CEO ассоциации HSMAI

На основе тестовых запусков платформы Google добавили несколько функций, которые делают Destination Insights ещё полезнее.

Актуальная статистика на странице Focusing Facts показывает свежие данные в категориях «Страна, набирающая популярность», «Самая популярная страна» и «Самый популярный город». Информация в разделе Focusing Facts основывается на данных за последние 84 часа. 

Страница Focusing Facts в инструменте Destination Insights

Раздел Demand Sizing Tool — ещё одна новинка, которая позволяет сравнить спрос на въездной и выездной туризм в той или иной стране по различным показателям.

Страница Demand Sizing Tool в инструменте Destination Insights

Восстановление туристической индустрии требует совместных усилий от всех её участников. Также не обойтись и без оригинальных подходов к проблеме. Представители Google заявляют, что хотят таким образом поддержать мировой туризм и представителей этой индустрии, предоставляя профессионалам доступ к актуальной информации и инструментам для всестороннего анализа.

И конечно, эти данные имеют большую ценность и для нас. Крупнейшая поисковая сеть оперативно делится свежей статистикой по спросу на различные направления. Это позволит нам лучше понимать аудиторию, ориентироваться на запросы и быстро корректировать рекламные кампании. Более того, Travel Insights — это отличный источник нетривиальных гипотез: пользуясь аналитикой сайта, можно заметить растущие тренды, по которым пока нет или мало конкуренции. Главное — не забывайте, что вложения в тревел вертикали окупаются не быстро, обычно проходит около 3 месяцев с начала работы до получения ощутимой отдачи. Поэтому обычно советуют не браться за продвижение «горящих» предложений, так как они теряют актуальность быстрее, чем вы успеете привлечь аудиторию.

Туристические офферы

Продуктов в тревел вертикали достаточно много: билеты (авиа, ж/д, автобус и т. д.), бронь отелей и гостиниц, страховки, экскурсии, непосредственно туры и прочее. У каждого свои ограничения, условия и доходность. Большая часть рекламодателей в тревел вертикали работают по модели RevShare. Чем больше тратит покупатель, тем больше вы зарабатываете. Хорошие ставки предлагают на страховки и развлекательные туристические услуги: 10–20 %, отельные офферы принесут вам около 5 %, а вот авиабилеты порядка 1,5 %.

Категория

Комиссия

Туристические страховки

10–25 %

Экскурсии

3–12 %

Прокат автомобилей

4–10 %

Автобусные билеты

3–9,9 %

Парковка

7 %

Трансферы

4–7 %

Пакетные туры

3,3–6 %

Ж/д билеты

3–6 %

Проживание

3–5 %

Прокат двухколесного транспорта

4 %

Морские круизы

3,5 %

Авиабилеты

1,3–1,8 %

Компенсация за задержку рейса

5 евро

ОСАГО

300–350 рублей

Средние ставки на продукты в тревел вертикали согласно данным партнёрской сети TravelPayouts

Однако смотреть на одну лишь ставку не стоит: практика показывает, что на товар с высокой ставкой бывает сложнее привлечь покупателя, да и за размещение рекламы придётся отдать больше. Ориентируйтесь на репутацию рекламодателя, популярность самого продукта и свой опыт. Если вы работаете с партнёрской программой или сетью, обязательно посоветуйтесь с менеджером.

Не забывайте, что в арбитраже трафика успех подхода или идеи зачастую определяют тесты. Попробуйте разные офферы и продукты, дайте кампаниям около месяца и потом решайте, что оставить. Обязательно возьмите хотя бы один оффер с отелями и один с авиабилетами: за комфорт и размещение гости платят щедро, а цены на билеты резко подскочили в последние месяцы ввиду повсеместной вакцинации.

Также стоит попробовать upsell/апселл/допродажи — предлагать продукты в комплексе. Например, если человек собирается в отпуск, ему нужен билет. Прилетел: нужно где-то остановиться — это бронь номера в отеле. Но и провести весь отпуск на пляже будет скучно — вот вам подборка уникальных экскурсий, на которых вам понадобится карта местности, крем от солнца, карманный вентилятор и так до бесконечности. В нашу пользу также будет и то, что в отпуск обычно отправляются с друзьями или семьёй, а значит одна продажа практически всегда тянет за собой ещё несколько.

Какой нужен трафик

Раз мы говорим о RevShare, значит на первый план в тревеле выходит не объём трафика, а его качество: неважно, как много вы привели лидов, если сконвертил только один. Качественный трафик — это хорошо подобранная целевая аудитория. Изучите оффер, продукт, который собираетесь продвигать. Поймите, каким людям он будет интересен. Семья с маленькими детьми вряд ли полетит на другой конец света за экстремальным дайвингом, а молодой паре, наоборот, может быть скучно весь отпуск сидеть в отеле с закрытой территорией. Молодёжь с меньшей вероятностью купит билеты в бизнес-класс, и вот горящий тур, нацеленный на вдумчивого пенсионера, пройдёт мимо цели (не для всех подходит ситуативный маркетинг). Изучайте свою целевую аудиторию и обязательно тестируйте гипотезы.

Сосредоточьтесь на сегментации аудитории и точечном таргетинге. Допустим, по направлению авиаперелёта, конкретным странам и городам. Также можно использовать повышенный спрос на сезонные предложения: летний отпуск, поездки под Новый год, туризм в период крупных праздников (например, неделя майских праздников в России, карнавал в Венеции). Под такие плановые события можно заранее заготовить креативы и просто запустить кампании в нужный момент. Важно также разделить аудиторию на новых клиентов и тех, кто уже сконвертил. Для второй группы понадобится отдельная стратегия — ремаркетинг. Можно допродать сопутствующие товары или услуги или сохранить информацию на будущее. Ведь Новый год событие регулярное, да и в отпуск летают тоже примерно в одно и то же время. Если человек купил тур на Бали сейчас, возможно он захочет повторить этот опыт через год, главное — предложить.

Источники трафика

Для тревел вертикали лучше всего подходит поисковый трафик и трафик из соцсетей. Большинство пользователей начинает планирование отпуска с поисковых запросов в Google/Yandex, откуда попадает на тематические форумы, группы в соцсетях и непосредственно на сайты рекламодателей.

В связи с этим можно извлечь пользу из тематического ресурса, если у вас есть свой блог или сайт про путешествия. Огромная аудитория не обязательна, можно получить достаточно конверсий, даже если вас читает около 3–4 сотен пользователей. Тем не менее на SEO имеет смысл рассчитывать, если на момент запуска у вас уже есть аудитория, потому что на раскачку сайта требуется время, а тревел офферы нередко привязаны к сезону. Если решите лить SEO трафик, советуем размещать результаты поиска и конкретные предложения у себя на странице, а не перенаправлять на агрегаторы (например, Aviasales), где пользователям придётся заново вводить данные. Для этого изучите работу с White Label.

Можно продвигать тревел продукты через мобильные приложения или мессенджеры, главное, чтобы посадочная страница была полностью оптимизирована под мобильные устройства.

Какой бы источник трафика вы ни выбрали, внимательно изучите условия и ограничения для вашего оффера и партнёрской программы/сети. В большинстве случаев категорически запрещено использование бренда и логотипов в рекламной кампании. Также рекламодатели не принимают спамный трафик, не любят Toolbar и iFrame.

Усреднённое соотношение затрат и CR для популярных источников трафика по версии TravelPayouts

Выводы

  • В тревел вертикали можно зарабатывать даже во время пандемии: нужно внимательно следить за спросом, который никуда не делся.
  • Планируя отпуск, люди редко ограничиваются одной покупкой: поэтому в тревеле отлично работают допродажи или upsell.
  • Большинство офферов в тревеле идут по модели RevShare, а значит качество аудитории намного важнее объёма трафика.
  • Сегментация аудитории и точечный таргетинг — ваш ключ к успеху. Тщательно продумывайте предложение и способ подачи рекламы, т. е. поработайте над креативами и выберите верный источник трафика.

Сайт Travel Insights от Google — полезный инструмент для того, чтобы отслеживать тренды и подмечать колебания спроса. Будьте первым, кто предложит аудитории актуальное направление.

Есть что рассказать об арбитраже трафика?
Стань автором ZorbasMedia!
Оставить заявку
Хотите получать все свежие новости, самую полезную информацию и быть в курсе всех новостей в мире арбитража? Подписывайтесь на новости от ZorbasMedia! Мы следим за тем, чтобы ничего интересного не прошло мимо вас!